Önemli: Bu gizlilik politikası, HOPS iOS/Android uygulamasının nasıl veri topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar.
1. Topladığımız Bilgiler
1.1 Kimlik Doğrulama Bilgileri
- Telefon numarası: SMS doğrulama ve giriş için
- SMS doğrulama kodu: Güvenli giriş için
1.2 Operatör Bilgileri
- Ad ve Soyad: Operatör kimlik bilgileri
- Firma bilgisi: Hangi firmaya bağlı olduğu
- Yetki bilgileri: Hangi makinelere erişim yetkisi
1.3 Puantaj Verileri
- Seçilen makine bilgileri
- Müşteri bilgileri (firma adı, yetkili kişi)
- Çalışma saatleri (başlangıç/bitiş zamanları)
- İş açıklamaları
- Dijital imza verileri
- Kayıt tarihi ve saati
1.4 Teknik Bilgiler
- Cihaz bilgileri (iOS/Android versiyonu, cihaz modeli)
- Uygulama kullanım istatistikleri
- Hata kayıtları (uygulama geliştirme için)
- Ağ bağlantı durumu
2. Bilgileri Nasıl Kullanırız
- Kimlik Doğrulama: Güvenli operatör girişi sağlama
- Puantaj Yönetimi: Çalışma saatlerinin kaydedilmesi ve takibi
- İş Takibi: Makine-operatör-müşteri eşleştirmesi
- Raporlama: Çalışma raporları ve analiz oluşturma
- Kalite Kontrol: İş kalitesi ve süreç takibi
- Teknik Destek: Uygulama sorunlarını çözme
- Geliştirme: Uygulama performansını iyileştirme
3. Bilgi Paylaşımı ve Güvenlik
3.1 Veri Paylaşımı
Operatör verilerinizi üçüncü taraflarla satmayız veya pazarlama amaçlı paylaşmayız.
Verileriniz sadece şu durumlarda paylaşılır:
- Firebase (Google): Güvenli veri saklama ve kimlik doğrulama için
- İşveren Firması: Puantaj raporları ve iş takibi için
- Müşteri Firması: İş onayı ve faturalandırma için (sadece ilgili iş bilgileri)
- Yasal Zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal yükümlülük durumunda
3.2 Veri Güvenliği
- Firebase güvenlik protokolleri kullanılır
- Veriler şifrelenmiş olarak saklanır
- SMS doğrulama ile güvenli giriş
- Düzenli güvenlik güncellemeleri yapılır
- Erişim yetkileri sınırlıdır (sadece yetkili operatörler)
4. Veri Saklama Süresi
- Operatör Bilgileri: Operatör aktif olduğu sürece
- Puantaj Kayıtları: İş hukuku gereği 5 yıl
- İmza Verileri: Yasal zorunluluklar gereği 5 yıl
- Teknik Loglar: 12 ay
- SMS Kodları: 24 saat (kullanım sonrası silinir)
5. Operatör Hakları
KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında sahip olduğunuz haklar:
- Bilgi Alma Hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
- Erişim Hakkı: Puantaj verilerinizin bir kopyasını alma
- Düzeltme Hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme Hakkı: İş ilişkisi sona erdikten sonra verilerin silinmesini isteme
- İtiraz Hakkı: Veri işlenmesine itiraz etme
- Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi başka platforma taşıma
6. Çocuk Operatörler
Uygulamamız 18 yaş altındaki operatörlere yönelik değildir. İş hukuku gereği 18 yaş altından operatör bilgisi toplamayız.
7. Offline Kullanım
Uygulama offline çalışabilir. Bu durumda:
- Veriler geçici olarak cihazda saklanır
- İnternet bağlantısı geldiğinde Firebase'e senkronize edilir
- Offline veriler şifrelenmez (cihaz güvenliğine bağlıdır)
8. Değişiklikler
Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim ile duyurulur.
9. Uluslararası Veri Transferi
Verileriniz Firebase altyapısı kullanılarak güvenli şekilde saklanır. Firebase, uluslararası veri koruma standartlarına uygun olarak çalışır.
10. Hesap Silme Talebi
10.1 HOPS Uygulaması Hesap Silme Prosedürü
HOPS - Operatör Puantaj Sistemi uygulamasından hesabınızı silmek istiyorsanız, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
📝 Hesap Silme Adımları:
- E-posta Gönderimi: erengursoy95@gmail.com adresine e-posta gönderin
- Konu Başlığı: "HOPS Hesap Silme Talebi" yazın
- Gerekli Bilgiler: E-postanızda şu bilgileri belirtin:
- Kayıtlı telefon numaranız
- Ad ve soyad bilginiz
- Hesap silme talebinizi onayladığınızı belirtin
- Alternatif İletişim: +90 552 464 11 16 numarasından WhatsApp ile de iletişime geçebilirsiniz
🗑️ Silinen Veri Türleri:
Hesap silme talebiniz onaylandığında şu veriler kalıcı olarak silinir:
- Operatör Profil Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası
- Giriş Bilgileri: SMS doğrulama geçmişi ve oturum bilgileri
- Uygulama Ayarları: Kişisel tercihler ve ayarlar
- Cihaz Bilgileri: Kayıtlı cihaz bilgileri
📋 Saklanan Veri Türleri ve Süreleri:
Yasal zorunluluklar gereği şu veriler 5 yıl süreyle saklanır:
- Puantaj Kayıtları: İş Hukuku gereği işveren sorumluluğu
- Çalışma Saatleri: Sosyal Güvenlik Kurumu raporlama yükümlülüğü
- İmza Verileri: Sözleşme geçerliliği için hukuki gereklilik
- Müşteri-İş Eşleştirmeleri: Faturalandırma ve denetim amaçlı
⚠️ Önemli Uyarı: Hesap silme işlemi geri alınamaz. Silinen hesap bilgileri kurtarılamaz. Puantaj geçmişinize erişim kaybedeceksiniz.
⏱️ İşlem Süresi:
- Talep Onayı: 1-3 iş günü içinde
- Hesap Silme: Onay sonrası 7 iş günü içinde
- Bilgilendirme: İşlem tamamlandığında SMS ile bilgilendirilme
Son güncelleme: Aralık 2024
Yürürlük tarihi: Aralık 2024